Voyance Maga

Voyance Maga

Nous exploitons le site accessible à l’adresse voyance-maga.com. Dénomination sociale : Voyance Maga
Statut : Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur).
Adresse du siège : 11 rue Tronchet, 75008 Paris.
Email : contact@voyance-maga.com
Téléphone : 0892 22 20 33 | 01 72 696 835.
Numéro SIRET : 81437686900032

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Voyance Maga, en qualité de responsable légal de la micro-entreprise.

Hébergeur

Hébergeur : OVH SAS - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

Activité

Nous fournissons des prestations de voyance par téléphone (service audiotel). Les informations légales et tarifaires applicables au service sont accessibles sur le site et/ou en bande d’annonce au début de l’appel conformément aux règles de tarification des numéros spéciaux. L’affichage et la communication des prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). [1]

Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, visuels, logos, bases de données) publiés sur le site sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, en tout ou partie, est interdite sauf autorisation écrite préalable de notre part.

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Données personnelles

Nous collectons et traitons les données strictement nécessaires à la fourniture du service (identification, facturation, gestion des appels et relation client). Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les personnes disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse mail indiquée ci-dessus. Le cas échéant, nous indiquons la durée de conservation des données. Nous informons les utilisateurs de tout traitement particulier et des bases juridiques correspondantes. [2])

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies d’analyse ou publicitaires sous réserve du consentement préalable. Les modalités de paramétrage et de retrait des cookies sont décrites dans la politique cookies du site.

Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées. Toutefois, nous ne garantissons pas l’exhaustivité ni l’absence d’erreur. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par une faute prouvée, dans les limites prévues par la loi. Les conseils de voyance relèvent d’une prestation de service à caractère récréatif ; ils n’ont pas vocation à se substituer à un avis médical, juridique ou psychologique professionnel.

Conservation et preuve

Les données d’archivage (logs d’appels, factures, courriels) tiennent lieu de preuve des relations contractuelles et sont conservées selon les durées légales et réglementaires applicables.

Médiation et résolution des litiges

En cas de litige, nous invitons d’abord le consommateur à contacter notre service client à l'adresse email indiquée ci-dessus. Conformément au Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation compétent. Les coordonnées du médiateur seront précisées dans les CGV et sur simple demande. [3]

Conditions Générales de Vente (CGV) — VOYANCE-MAGA.COM

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre nous (la micro-entreprise exploitant voyance-maga.com) et toute personne physique appelant ou utilisant nos services de voyance audiotel (le « Client »). Toute utilisation du service vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Nous fournissons des consultations de voyance par téléphone. Nous décrivons les prestations, modalités et tarifs applicables pour chaque offre sur le site et lors de l’appel.

2. Identification du professionnel

Micro-entreprise : Voyance Maga — Siège : 11 rue Tronchet, 75008 Paris — 81437686900032

3. Tarifs et modalités de facturation

— Les tarifs sont indiqués en euros TTC et précisés pour chaque service. L’appel est tarifé selon la tranche de numérotation utilisée (par ex. 08xx, 089x…), et le prix facturé par l’opérateur peut comprendre un coût d’accès et/ou un prix par minute. Les prix communiqués au client prévalent et sont accessibles avant l’achat. [1]
— Lorsque l’appel est surtaxé, le prix du service et le prix de la communication sont annoncés en début d’appel conformément aux obligations applicables. [1]
— Modalités de paiement : le paiement intervient par facturation opérateur (audiotel) ou par tout autre moyen précisé sur le site ou en ligne par téléphone si applicable. Les modalités et conditions de facturation sont précisées au client avant la validation de la prestation.

4. Durée de la prestation et exécution

Nous réalisons la prestation dès l’établissement de la connexion téléphonique et pour la durée convenue. Le client est informé du tarif à la minute (le cas échéant) et peut interrompre l’appel à tout moment.

5. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux prestations de services à distance, le client bénéficie, sauf exceptions prévues par la loi, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de commencement d’exécution immédiate de la prestation (ex. consultation commencée pendant l’appel et entièrement réalisée), le droit de rétractation peut être exclu si l’exécution a commencé avec accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprimé à son droit. Les modalités pratiques pour exercer la rétractation (adresse, informations à fournir, délai de remboursement) sont indiquées ci-dessous et disponibles sur demande. [3]

6. Obligation d’information et affichage des prix

Nous affichons clairement et préalablement au client les informations essentielles : nature du service, prix TTC, durée (ou tarif à la minute). [4]

7. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat et sont traitées conformément au RGPD. Le client peut exercer ses droits en écrivant à l'adresse mail de contact. Nous conservons les données pendant les durées requises par la loi et pour la défense de nos droits.

8. Responsabilité

Les prestations de voyance sont fournies en l’état ; nous mettons en œuvre des moyens raisonnables. Notre responsabilité contractuelle ne saurait excéder le montant effectivement facturé par la prestation concernée. Nous ne sommes pas responsables des conséquences d’une décision prise par le client sur la seule base d’un conseil de voyance.

9. Force majeure

Sont réputés cas de force majeure : événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs empêchant l’exécution du service (incendie, grève, panne opérateur, catastrophe naturelle, décision administrative, etc.). En cas de force majeure, l’exécution de nos obligations est suspendue pendant la durée de l’événement.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client doit contacter notre service client : contact@voyance-maga.com. À défaut d’accord, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent dont les coordonnées seront fournies sur demande. La saisine du médiateur est facultative et n’empêche pas d’engager une action judiciaire ultérieure. [3]

11. Nullité partielle

Si l’une des clauses des présentes CGV est tenue pour nulle, les autres clauses restent applicables.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social (Paris), sauf disposition légale impérative contraire.

[1]: arcep.fr
[2]: francenum.gouv.fr
[3]: entreprendre.service-public.fr
[4]: economie.gouv.fr
[5]: entreprendre.service-public.fr